قَدَّمت الطبعة الأولى من الكتاب هذا مفهومًا جديدًا: ألا وهو أن شكاوى العملاء تعتبر في حد ذاتها تقريرًا تقييميًا مهمًا يمكن للمؤسسات الاستفادة منه في دعم منتجاتها وفي طريقة تقديم الخدمة والتركيز على السوق ـ بسرعة و بأقل تكلفة. في الحقيقة، تعتبر شكاوى العملاء أفضل الصفقات الرابحة في أبحاث السوق.وخلال الاستعانة بالعديد من الأمثلة المستمدة من الواقع، يوضح مؤلفا الكتاب هذا بدقة كيفية التعامل مع الشكاوى لجلب النفع والفائدة على المؤسسة من جانب وتحقيق
قراءة كتاب الشكوى هدية أون لاين مجانا
قراءة كتاب الشكوى هدية أون لاين مع معلومات الكتاب ورابط المقال الأصلي.
مقتطف من المحتوى
قَدَّمت الطبعة الأولى من الكتاب هذا مفهومًا جديدًا: ألا وهو أن شكاوى العملاء تعتبر في حد ذاتها تقريرًا تقييميًا مهمًا يمكن للمؤسسات الاستفادة منه في دعم منتجاتها وفي...
نبذة عن الكتاب
قراءة الكتاب أون لاين
الأسئلة الشائعة
ما هو كتاب الشكوى هدية؟
هذه الصفحة مخصصة لقراءة الكتاب أون لاين مع عرض معلوماته الأساسية مثل اسم المؤلف والتصنيف واللغة وحجم الملف إن توفرت.
هل يمكن قراءة كتاب الشكوى هدية مباشرة بدون تحميل؟
نعم، إذا كان رابط الملف متوفرًا بشكل صحيح فسيظهر عارض القراءة داخل الصفحة لتتمكن من التصفح مباشرة.
كيف أصل إلى المقال الأصلي للكتاب؟
يمكنك الانتقال إلى البوست الأساسي من خلال زر الذهاب إلى المقال الأصلي الموجود في أعلى الصفحة.
هل توجد كتب مشابهة لهذا الكتاب؟
نعم، ستجد أسفل الصفحة قسمًا للكتب ذات الصلة وقسمًا آخر للكتب الجديدة لتصفح المزيد من العناوين.
