الكتاب : فن خدمة العملاء
المؤلف : إبراهيم الفقي
التصنيف : تنمية بشرية
اللغة : عربي
الحجم : 3.4 ميجا بايت
اعلان
كتاب فن خدمة العملاء pdf تاليف الكاتب إبراهيم الفقي. الكتاب هذا سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء.إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة.ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة.
